Trinta leituristas que colhem mensalmente o consumo da energia elétrica, agora contam com “maquininhas” onde o cliente pode efetuar o pagamento de faturas em aberto sem a necessidade de se deslocar para unidades da Amazonas Energia.
A mudança faz parte de um projeto piloto que disponibilizou 30 equipamentos para Manaus. Na porta de casa, por exemplo, é possível consultar pendências assim como liquidar as dívidas por meio de cartão de crédito, de débito ou PIX. “Isso facilita a regularização. Sem sair de casa e sem burocracia, o cliente pode pagar a fatura e se regularizar imediatamente”, explicou Albhetson Medeiros, diretor adjunto Comercial da Amazonas Energia.
Dúvidas
Quem tem dúvidas sobre as cobranças, pode consultar as pendências pelo aplicativo disponibilizado, gratuitamente, pela concessionária, por meio do Serviço de Atendimento ao Cliente (0800 701 3001) ou pelo atendimento nas lojas da concessionária localizadas na capital e no interior do estado. É necessário fornecer o número da unidade consumidora e o número do CPF cadastrado na concessionária.
Identificação dos funcionários
A Amazonas Energia ressalta que todos os agentes credenciados portam crachá da empresa prestadora de serviço e se identificam no momento da visita. Em caso de dúvida, o cliente pode acionar o call center da empresa.
De Portal ÚNICO.
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