Defensoria Pública expande presença na Zona Norte com nova estrutura no PAC Sumaúma
Unidade estratégica foca em demandas de Direito de Família e busca descentralizar o acesso à assistência jurídica gratuita em Manaus
A Defensoria Pública do Estado do Amazonas (DPE-AM) oficializou, nesta terça-feira (14), a abertura de sua nova sede de atendimento instalada no Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC) do Shopping Sumaúma. A iniciativa, que coincide com a entrega da reforma do complexo de serviços públicos, marca o retorno oficial das atividades presenciais do órgão na Zona Norte da capital. O foco principal da unidade é absorver a demanda de cidadãos com processos em andamento nas Varas de Família do Fórum Desembargador Lúcio Fonte de Rezende, cujos atendimentos vinham sendo conduzidos prioritariamente por canais digitais desde o período da pandemia.
Expansão na Zona Norte
A escolha da Cidade Nova para sediar este novo ponto de atendimento é fundamentada em dados demográficos expressivos, visto que o bairro abriga mais de 124 mil habitantes. A gestão da DPE-AM ressalta que a descentralização dos serviços é um passo fundamental para reduzir as barreiras de deslocamento dos assistidos, aproximando o suporte jurídico das áreas de maior densidade populacional.
Além do acompanhamento processual específico, o espaço funcionará como uma porta de entrada para orientações jurídicas em diversas áreas e triagem para encaminhamentos especializados dentro da estrutura da Defensoria.
O projeto arquitetônico da nova unidade foi planejado para oferecer um ambiente que alia conforto e funcionalidade, contando com recepção, gabinetes para quatro defensores públicos e postos de trabalho para as equipes técnicas de apoio. Um dos diferenciais estratégicos do local é a instalação de uma sala de conciliação exclusiva.
A aposta na resolução extrajudicial de conflitos é vista pela administração do órgão como uma alternativa inteligente e célere, permitindo que as partes alcancem acordos de forma direta e participativa, o que reduz o tempo de tramitação das ações judiciais e desafoga o sistema público.
Metas de impacto social
O impacto esperado para a nova operação é de aproximadamente 20 mil atendimentos até o fechamento deste ano. Considerando que as causas familiares representam cerca de metade do volume total de processos do órgão no estado, a presença física na Zona Norte fortalece a rede de proteção social e jurídica em uma região de alta demanda.
A ação reforça o compromisso institucional de garantir a dignidade dos assistidos por meio de uma estrutura acessível e eficiente, consolidando a parceria entre o Poder Executivo e as instituições de justiça para o aprimoramento do atendimento ao cidadão amazonense.
